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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Introducción

En D´POLLO valoramos y respetamos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros y a cumplir con la normativa legal aplicable en Colombia, como la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos tu información personal.

Identificación:

INVERSIONES DIASANC SAS., sociedad comercial identificada con NIT 901.686.388-4 se constituye como una empresa colombiana, cuyo objeto social consiste en la comercialización y distribución de pollo crudo en el territorio colombiano, con el propósito de ofrecer productos de alta calidad y satisfacer las necesidades alimentarias de sus clientes, manteniendo siempre los más altos estándares de higiene, seguridad alimentos y servicios.

Objetivo:

El objetivo de esta política es establecer los lineamientos y procedimientos para el tratamiento de los datos personales que recopila, utiliza y almacena D´POLLO, garantizando la protección, confidencialidad y uso adecuado de la información, en cumplimiento con las leyes colombianas aplicables.

Alcance:

Esta política aplica a todas las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento, uso, tratamiento y protección de datos personales realizadas por D´POLLO. Incluye tanto la información recopilada a través de nuestra página web como la obtenida por otros medios en el marco de nuestras operaciones comerciales en Colombia.

Definiciones:

Para una mejor comprensión de esta política, se definen los siguientes términos:

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

1. Principios para el Tratamiento de Datos Personales En cumplimiento de la normativa colombiana, el tratamiento de datos personales en D´POLLO se rige por los siguientes principios:

  • Legalidad: El tratamiento de datos se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables.
  • Finalidad: Los datos personales serán tratados únicamente para los fines legítimos, informados y consentidos por el titular.
  • Libertad: El tratamiento solo se llevará a cabo con el consentimiento previo, expreso y informado del titular.
  • Veracidad o Calidad: La información tratada debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Transparencia: Garantizamos que el titular pueda acceder a sus datos y conocer el tratamiento que les damos.
  • Seguridad: Implementamos las medidas necesarias para proteger los datos contra accesos no autorizados o fraudes.
  • Confidencialidad: Los datos personales serán manejados con estricta confidencialidad y solo se usarán para los fines autorizados.

2. Datos que Recopilamos Recopilamos los siguientes datos personales con tu consentimiento y para los fines que se describen a continuación:

  • Nombre y apellidos.
  • Información de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección.
  • Datos necesarios para la facturación y envíos.
  • Información técnica: dirección IP, cookies y datos de navegación.

3. Uso de los Datos Personales Los datos que recopilamos serán utilizados para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y gestionar entregas.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Enviar información sobre promociones, ofertas y noticias relacionadas con nuestros productos (si el usuario lo autoriza).
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios y optimizar tu experiencia en nuestra web.

4. Derechos del Usuario Como titular de sus datos personales, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder a los datos que hemos recopilado.
  • Solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos.
  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico calidad@dpollo.com.co o llamando a nuestra línea de atención al cliente. Tel: 3006291529 – 3228521481

5. Seguridad de los Datos En D´POLLO implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la protección de tus datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o uso indebido.

6. Compartición de Datos Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros que nos apoyan en la operación de nuestro negocio, como servicios de logística y sistemas de pago. Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos.

7. Uso de Cookies Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Conservación de Datos Tus datos personales serán conservados mientras exista una relación comercial contigo o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que solicites su eliminación.

9. Actualizaciones de la Política Esta política podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Notificaremos cualquier modificación a través de nuestra página web.

10. Autorización del titular de datos personales: Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por regla general en el tratamiento de datos de carácter personal, INVERSIONES DIASANC SAS (D´POLLO)., recolectará la autorización previa e informada del Titular, la cual podrá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

11. Eventos en los cuales no será necesaria la autorización: La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

  • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
  • Datos de naturaleza pública;
  • Casos de urgencia médica o sanitaria;
  • Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos;
  • Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

Contacto Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros en:

Gracias por confiar en D´POLLO.